如何正确的做出批评以及面对批评

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愚人节的人民日报海外版

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2008/04/01 10:01 | by mlzy ]

这是我根据《卡耐基》那本书总结的，也可以说是概括吧，理论是卡耐基提出的，我只是用自己的方式进行阐述而已。

做出批评的六个步骤：
1，它能不能改变？如果通过你批评别人而无法改变的事实，就不要批评了
2，选择适当的时间和地点，不要当着太多人的面批评，也不要在别人情绪低落的时候不客气的进行批评
3，保证。你需要给被批评的人一个保证，比如，当他改正后，事情就会进入正规，或者会变好，没有希望如何让他改正错误？
4，具体。不要说“这很好。。。但是。。。”哪儿好？什么好？哪个方面又不好？说的具体些，才让人明白哪儿需要改正，哪儿不需要
5，表达信心。说出来你对被批评人的信心，对他进行肯定
6，赞扬进步。一旦批评有效，不要忘记鼓励哦。

批评的目的不是用来宣泄你不爽的情绪，而是用来共同讨论错误，发现并且改正错误。其实我在紫金香批评过不少人，当然以前也经常不注意方式。不过现在情况越来越好了，毕竟要注意技巧，人际关系是一门艺术。

如何面对批评呢？

也有几点需要注意的，这是卡耐基的看法，但是很实用，于是我用中国人的思想和方式将它转述出来：

1，把焦点和注意力放在批评上。不要在乎批评你的人情绪如何坏、态度如何差——很多情况下批评别人的人是不太懂得批评技巧的，如果你碰巧碰到了一个很懂得技巧的人，只能说明你很走运。批评是用来提高自己的一个机会，正确面对批评，无视对方的情绪以及自己的情绪就好了。这一点，就是要战胜自己的情绪。
2，找出批评的价值。既然对方批评你，肯定是有可取之处。那些不可取的批评你直接pass算了。不用管。但是要记住，批评是进步的机会，它给你一个机会让你看到你平时自己无法发现的一些自身缺点。
3，评估。别人的批评虽然让你倍感受挫，但是也会让你发现一些有价值的东西。就像寻宝一样，评估这个批评给你带来的好处吧。
4，记得说“谢谢你”。谢谢那位批评你的人给你的建议，并且对他说，如果你需要，希望他可以帮你的忙，我相信大部分批评你的人会乐意帮你改正错误、提高自己的。记得我以前在Breadtop包店的总厨打工的时候，开始总是受到批评，Ben是一个老男人，经常批评完我以后耐心的教我怎么做，我每次都说谢谢，因为我知道他批评我也是为了让我赶快学会怎么做蛋糕。为什么要吝惜那几个字呢？只是说一声谢谢你而已。

最后要记住，你才是那个控制大局的人，而不是批评你的人。